集成灶之家：各位网友大家好，欢迎收看《我是大牌》栏目，我是主持人小刘，今天来到亿田，有幸采访到亿田总监吴总，吴总你好，和我们的网友打个招呼吧。
吴总：大家好，我是亿田负责销售的总监，我姓吴，大家都叫我吴姐。
集成灶之家：吴总是哪里人？
吴总：我是嵊州本地人。
集成灶之家：那您来亿田有几年了？
吴总：有十八年了。亿田是我的第一份工作，一直做到今天。
集成灶之家：您和亿田有这么大的缘分，那您刚来亿田的时候是做什么工作的？
吴总：亿田其实是我看着它长大的，从文员开始，然后到车间实习，来亿田的十八年时间经历过很多部门，比如说办公室，销售文员，订单部，售后部，在销售行业下具体岗位都做过，在技术采购也涉及一点，因为在办公室管理中会深入到公司的内部管理体系，比如办公室考核，市场质量检查的资料，我也是一个卫生员，技术品管之外其他工作都做过。
集成灶之家：那亿田有什么样的魅力让您在亿田呆了那么多年？
吴总：从两方面来说，亿田是我的第一份工作，我一开始就有个想法，我要在亿田好好做，和同事相处时间久了有了感情。亿田有浓厚的文化氛围，在亿田重要岗位上的员工都不是亲信，在单位有一家人的感觉，我们称“亿田家”的氛围。在这里我学到很多，受到总经理很大的影响，她的职业精神对企业的执着感动了我，在我心中她是我的标杆，一方面精神上的一种支撑，另一方面看到了亿田的未来发展，股改上市，这更加触动我们留在亿田的动力，也是我们将亿田做大做强的动力。
集成灶之家：您说你是看着亿田成长壮大的，这几年集成灶市场正在慢慢兴起，您对亿田集成灶有什么样的看法？
吴总：07年在上海展会看到集成灶环吸的款式，我们看到了它的缺点，亿田创新发明了侧吸下排，做煤气灶有二十多年的历史，公司有经验丰富的专家，对集成灶的前景比较看好，首先它体现了最大的优势比如说吸力大，大于所有的传统灶的吸力，其次在使用过程中，厨房电器变革的理念：向集成化的转变，比如集成吊顶，集成音响等，集成灶在厨房三大件组合中，吻合厨房变革的趋势，节省厨房空间而且便于安装，只需要一个电源插座，就可以使用油烟机和煤气灶的基本性能，这是它最大的优点。
集成灶之家：我们从亿田的简介上，看到亿田是从一个注册资金八千万到年产值几个亿的发展，这两年也邀请了林志颖作为品牌形象代言人，亿田在这个基础上有什么样的服务理念呢？
吴总：这个问题问的很好，作为制造企业，在销售环节服务是非常关键的，我给你讲一个小故事，在大城市比如北京、上海、福州、厦门成都等地都有亿田的销售点，大家对亿田这个品牌十分信赖，有一位顾客对亿田赞不绝口，她买的亿田厨具每次有任何问题，亿田的售后服务人员都会耐心解决，亿田工作人员用自己的业务能力将已经过了使用年限的灶具得到再次使用，得到了她的认可，使得她住的那一栋小区有30%的住户都知道亿田，在北京展会上很多人在购买亿田集成灶时都说是朋友介绍的，说明亿田的服务意识是得到消费者认可的，另一方面自己公司内部也通过售后管控，开拓APP网络平台来实现产品的售后服务和维修追踪，靠企业的用心投入来得到用户的反馈，从而更好地提升服务意识。
集成灶之家：可以看出亿田集成灶在消费者心中也有了口碑，今年亿田参加了北上广三次大型展会，投入了很大的人力物力财力，请问亿田在三次展会的收获是什么？后续还会参加吗？
吴总：肯定会参加，参加展会除了招商项目收获外，最重要的是很多用户看到亿田每次都以不同的展馆造型出现，在业内、经销商之间大家对亿田的品牌形象都是“点赞”的，亿田走“品牌化”道路，参加展会在无形中督促亿田在产品上的品质保证高质高效，亿田的销售体系好，但如果产品质量体系跟不上会辜负消费者对亿田的信任，现在亿田紧抓品管，引进新设备，走“亿田梦，品牌路”，为股改上市做好坚实基础。
集成灶之家：刚才您说股改上市，能为我们具体介绍一下吗？
吴总：去年提出股改上市计划，今年下半年做好股改基础，争取三年以内上市，包括财务系统等都在朝这个方向努力，现在已经迈出了一步，相信大家都能看到那一天，也希望它能顺顺利利的实现。
集成灶之家：吴总说的非常好，亿田现在有了口碑，服务也在完善，它的发展空间在哪？现在市场竞争比较激烈，亿田是如何应对的呢？
吴总：有竞争才有发展，提升空间是希望成为集成灶行业的领航者，希望有后续厂家跟着亿田一起走，集成灶是很有发展前景的产品，希望成为方太那样的成为一个标杆企业，带领大家一起发展。
集成灶之家：谢谢吴总。从吴总的回答中感受到亿田的“亿田梦，品牌路”的理念深入到他们的工作中，因为时间有限，此次采访到此结束，感谢各位网友观看，谢谢。
