提升服务技能 树立森好形象 森好客服中心专员参加培训
为使客户服务专员能够保持良好的电话形象，养成良好的礼仪习惯，提高电话礼仪风范，近日，宝润电器有限公司售后服务部组织客户服务专员进行了为期两天的电话礼仪及技巧的培训。
为了更好的体现培训效果，客服专员积极进行了模拟情景演练，在活动中分享心得经验并积极讨论，领略到了电话礼仪的精髓，培训现场气氛非常活跃。在愉快的演练过程中，大家对电话礼仪及技巧规范有了深刻的认识。
此次培训，理论与实践结合，课程内容实用性强且非常有针对性，学员均表示受益匪浅；通过客服人员服务知识的丰富和技能的提升，必将十分有利于森好公司对外形象。