方法一：对待不同人要用不同语言
张三在周老板的家具店里任大堂经理。周老板要清理库存，鞋柜大甩卖。应该说，这是张三“立功受奖”的绝好机会。于是，黄纸绿字的海报就立在了店门口两旁，非常引人注目。
张三见一拨小青年看完海报步入店，就赶紧说：“本店品牌鞋柜出血大甩卖，原价2160元，现降为980元，物美价廉。”未成想，其中一青年却说：“降价没好货!再说了，你去问问所有的老板们，有哪一个敢说他出血大甩卖?骗人也不动动脑子。谁不知道这一品牌的鞋柜成本价是780元，还降价呢!”小青年一席话，把张三戗得只有大喘气的份儿，没有还嘴反驳的理由。因为这个品牌的鞋柜是他亲自和老板一块儿去进的，就是780元，现在降价980元岂不是睁着眼睛说瞎话吗?难道说，这是顾客的不对吗?任何人站在任何角度都不会说顾客的不对，而是作为营销人员的张三说话有问题。
假如张三有这个“不同人群，不同场合，不同时间”的营销语言，自然会对那一拨进店的年轻人说：本品牌是大家熟知的著名品牌，本店因为流动资金少，业务量大，所以让利销售，朋友们不妨看看?而后再加上，“让利销售”是因为流动资金紧张，业务量大而非纯粹的卖不了降价处理，试想，那“挑刺，反驳”的年轻人还有话说吗?退一步说，即便是小青年还有话要讲，也不会因被激起的不满而非说不可了。
方法二：善待问价给顾客一个亲切感
回答顾客的问价是营销人员的家常便饭，怎样回答?以什么样的口气回答也是基本常识，可这些“家常便饭”和“基本常识”在有些营销人员嘴里却“吃”出了别味，一是不耐烦，尤其是对待那些只问价不买货的顾客，连问三声，营销人员要么自找借口抽身离开顾客，让顾客“坐冷板凳”;要么嘴含“冷箭”狠狠地说：“买吗?”言外之意，不买别问价。
二是过分热情，顾客一句问价，营销人员有十句回答，弄得顾客逆反心理很重。三是掌握不住语调和语速，大声小气惊得顾客够戗不说，还让顾客听的透不过气来。是什么原因导致了营销人员无常规性地回答问价的现象，究其原因虽然很多，但最根本的一条是没有心理学常识，费了九牛二虎之力，惹得顾客讨厌。
有这么一件事。那天，受朋友之托为其购买一个置物架，于是来到一家家具店问价，其中有一家店主很热情，见我问价后想离开就对我说：“价格好商量，我保证在相同款式、相同质量的前提下以最优惠的价格卖给你。你要是心中没数，你可以再到其他店里看一看。”临走时他还对我说：“买不买不要紧，欢迎您再来，我不会让你吃亏的!”你别说，几家转过来，最终我还是回到原来那一家家具店以最低价买了一台置物柜。
方法三：努力创新广告语力求独特
平庸甚至落后的广告语，不仅让人感觉不亲不近，甚至出现逆反心理。
不可否认，广告语言是商家促销的有力方式，但做得不好，不仅仅是浪费财力的小问题，而是反映出一个商家素质低下的大问题，甚至惹出麻烦。人们不妨去逛一下大街，数一数商家的广告语有多少雷同的。比如“顾客至上，信誉第一”几乎占了所有商家的两扇大门。再看看品牌家具店的橱窗里又有几家不写：“名家设计”、“环保家具”之类的广告语言招徕顾客?结果如何?甚至有的商家花大价钱到媒体上做类似的广告，真不知道他们给谁做的。理性的商家是不会随意推出雷同广告语的。推出新颖吸引人的、独一无二的广告语也是吸引客户的好办法哦。
