2018年11月21日，第十一届中国（嵊州）电机·厨具展览会暨高新技术成果交易会在嵊州国际会展中心盛大举行。嵊州展是全国最大的电机厨具展会，集成灶的各大品牌纷纷亮相，集成灶之家的记者有幸采访到了德西曼销售总监李进伟，为我们解答德西曼的创新理念。
（德西曼销售总监李进伟）
集成灶之家：“集成灶 嵊州造”，嵊州作为厨具之都，嵊州展是众多集成灶厂商首选展会，德西曼此次参展的目的是什么？您认为展会对企业的发展起到什么实质性的作用？
德西曼李总：一年一度的嵊州展会，我们公司非常重视。 从整个层面来说，从目的上来讲，首先，我们的目的是促进整个嵊州内部，集成灶同行业之间的交流。其次对我们自身，对我们新晋的业务员来说也是一种锻炼，一种提升，一种协同作战，一同配合的体验。还有就是说整个之间，对品牌的拉升，有一定的作用。也可以对浙江、福建、安徽、江苏等周边区域，有一定的拉升作用。我们做展会的目的，就是在于这三个层面。
集成灶之家：我们知道，德西曼一直都非常注重产品创新，那您觉得什么样的产品才是如今市场真正需要的好厨电?
德西曼李总：每个公司只要是做品牌，产品一定是关键。从德西曼品牌成立到现在，从公司的领导包括老板，一直是这种观念，产品就是品牌发展的核心。产品的创新、研发、市场的认可度都是非常关键的。德西曼的品牌，从产品的研发这一块，一直以消费者的认同为宗旨。随着80、90年轻一代的成长，消费群体对产品的外观，也就是对产品时尚性、美观性的提升非常高，所以德西曼对产品色泽、配饰，包括产品的形体，一定会注重年轻化。还有在性能上面，在保证质量的同时，追求智能化，所以我们的理解就是，产品一定要符合年轻的消费群体，只有符合年轻人需求，才是符合市场的。
集成灶之家：优质、完善的服务是企业是否持续发展的有力保障，是企业文化的灵魂之一，德西曼是如何把服务做到更好的？
德西曼李总：刚才说了，产品是发展的根本。但是后面的服务也是整个品牌、企业发展长久的保障。从服务上面来说，我们产品的研发也算是一种，只有不断的更新，不断的去提升，才有更好的终端市场的保障。此外，整个营销服务，现在市场竞争、品牌竞争、终端客户竞争非常大，所以在这个层面，需要我们的品牌，我们的营销团队，给我们的代理商一个好的观念、好的思维、好的帮扶，只有这样才会更好。还有一个就是产品，产品质量是代理商最关注的一个点。在产品质量上，我们之前推出的20大配件免费更换，包括整机、三包期内免费更换，所以这个方面都是全方位的去提升我们的服务水平，提升我们的服务保障能力，我们2018年还重点推出了终端客户、面对消费者的活动，也就是不单单为我们服务水平的提升，也为我们的消费者、德西曼品牌的消费者，得到好的服务。所以在这一方面，我们从三个层次，包括厂家、代理商、我们与消费者之间，三位一体，把产品与服务做好，让他们用的安心，用的放心。
