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森歌集成灶老客户服务月,百城千店万人开展上门活动

   日期:2019-08-16     浏览:1034    评论:0    
核心提示:众所周知,集成灶的出现,让中国厨房走出了老式油烟机吸不干净油烟的困境。但随之而来的一个问题就是,购买了集成灶后,是否服务就到此为止了?尤其是日常使用中烟灶的清洗,对于老客户来说很重要!
       众所周知,集成灶的出现,让中国厨房走出了老式油烟机吸不干净油烟的困境。但随之而来的一个问题就是,购买了集成灶后,是否服务就到此为止了?尤其是日常使用中烟灶的清洗,对于老客户来说很重要!
 
       这个8月,森歌集成灶在全国市场开展“老客户服务月”,旨在践行“一次选择、终身无忧”的服务理念,切实的为客户提供更高品质、更超预期的服务体验。
 


       森歌开展上门清洗服务
       让老客户倍感安心
 
       “郭师傅耐心细致,技术好”,“罗师傅大中午过来帮我抢修”,“许师傅不厌其烦的回答我提出的问题”,一句句老客户真诚的评价,一次次对森歌服务工程师的点赞,都是森歌人在践行“一次选择,终身无忧”的服务理念。当客户购买了森歌电器后,并不是服务的结束,而是另一种产品价值阶段的开启。这正如森歌董事长范德忠先生所强调的一样:“用户才是产品的真正使用者,而一款好的产品,能陪伴客户的时间是很长久的”。
 

 
       只有在客户日常使用过程中提供更好的服务,更快捷的服务,才能将产品完整的“产品价值周期”提供给消费者。这次的“森歌电器老客户服务月”,不仅仅是开展上门免费清洗服务,更重要的是森歌的终端服务门店与老客户之间的互动沟通,了解客户的使用需求,听取他们的心声,提供给消费者优质的售后服务,才能赢得老客户的口碑,最终赢得市场的认可。
 
       标准化的售后体系
       用暖心服务成就热销品牌
       森歌作为国内集成灶行业的最早创始品牌之一,在2009年就曾发动了“领养集成灶孤儿”活动,无差别的服务购买了集成灶的消费者,以行业为己任,推动行业健康发展,解决集成灶用户的后顾之忧。如今,森歌已经建立起了能够完整提供集成灶购买过程中的勘察、调试、维修、保养、清洗、移机等全方位贴心5星级服务。从去年起,森歌就逐步开始实行购机后3年内免费1次的上门清洗服务,免费让您家的集成灶焕发新生,在机器后续的维护保养上同样完全不用担心。
 

 
       此外,森歌遍布全国近3000家终端门店开展体验式服务营销,并与400热线、互联网售后服务系统融合,建立起客户信息服务档案,享受VIP级的服务礼遇。只要您购买了森歌产品,都将获得产品的信息档案和维修记录,让每个客户都能快速享受到标准化的上门售后服务。

       老客户推荐新客户
       森歌热销成为行业现象
       一项项售后服务体系的建立,一次次老客户为森歌的点赞,森歌集成灶才会受到用户的追捧。而老客户口中的良好口碑,成为了新客户购买森歌集成灶的信心来源。据不完全统计,40%以上的新客户都来自老客户的转介绍,老客户的良好使用经历推荐给身边的新客户,也正是如此,成就了森歌集成灶在全国呈现的热销现象的最好诠释。
 
       还在担心集成灶售后服务不方便吗? 只要选对了品牌,选择森歌电器,就是选择了无忧的售后服务!选择森歌集成灶,将让你体验到极致快捷的售后服务,为您家健康无烟的厨房生活提供一份保障。
 
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