浙江厨壹堂厨房电器股份有限公司，是一家专注于集成灶自主研发、制造、销售为一体的大型高科技企业，公司成立于2009年，由具有50余年电机制造经验的浙江永发机电有限公司投资2.5亿元组建。经过十余年的发展，厨壹堂已成为中国集成灶上市两大品牌之一。
此次！集成灶之家的记者们，对厨壹堂企业进行走访，同厨壹堂市场部部长金小传先生进行交谈，深入了解厨壹堂的品牌内涵及未来发展规划！
（图为：厨壹堂市场部部长金小传）
集成灶之家：您认为消费者会选择厨壹堂，是看中了哪方面，是品牌还是产品，或是其他优势呢？
厨壹堂金小传：消费者选择一个品牌的产品，我想品牌和产品两方面因素都有，从企业的发展来讲，这是相辅相成的，对消费者的选择来讲，也是相互促进的因素。品牌可以促进产品的销售，产品可以促进品牌的美誉度和口碑。
回到厨壹堂，消费者选择厨壹堂，也是两方面原因，一方面厨壹堂品牌已经专注集成灶11年了，是最早从事集成灶研发生产销售的企业之一，不管在行业领域，还是在消费者群体里，都积累了一定的知名度；另一方面，厨壹堂背靠50多年的永发机电，在集成灶核心领域电机上积累了深厚的技术实力，并且在产品的研发上不遗余力，成果显著，厨壹堂产品不仅差异化明显，而且在品质、吸油烟效果、静音等方面行业遥遥领先，在老客户群体中积累很好的口碑，进一步带来带动了品牌的口碑化传播。
当然除了这些，我们的售后服务水平也是行业前列的，厨壹堂发展11年的经验告诉我们，一个品牌能走多远，多稳，不仅需要品牌知名度，优质的产品，还需要高水平的售后服务，我们厨壹堂成立之初，就确立了为客户“壹心壹意” 的服务理念，还有售前24小时线上线下咨询服务，售中免费送货上门、免费安装调试；售后8小时回复解决方案，市区24小时、郊区48小时上门维修；整机保修一年，电机终身免费包换……等，这些实打实的服务措施，让消费者选择我们厨壹堂放心，安心，有保障。
集成灶之家：我们知道一个好的产品想要被消费者熟知，宣传方面的工作至关重要，那么，厨壹堂在品牌推广方面有哪些独到之处呢?
厨壹堂金小传：可以说我们厨壹堂品牌推广工作还是很特别的，从行业来看，存在三种比较突出的品牌推广形式，一种是有规划，有节奏，持续资源的推广；一种是盲目跟从，毫无章法，断断续续的推广；还有一种高举高打，集中时间集中资源集中推广。我认为后面两种都不可取，盲目跟从的品牌推广，无法有自己的特色，甚至为领导者做嫁衣。高举高打大投入的打法，属于自杀式的品牌推广，一段时间可能会获得知名度的快速提升，但也透支了企业后续发展的实力。
而厨壹堂的品牌打法，我归纳为五个词：贴合实际、品牌定位、持续投入、精准营销、客户口碑。品牌打造有其自身的规律，不仅要结合当下的传播环境，行业特点，更需要结合企业自身的实际情况，不投入和高于企业负担的大投入都不可取，而制定精准的品牌定位也尤为重要，在一个目前传播环境复杂，传播渠道多元化，碎片化，这就需要我们在有限的资源基础上，进行精准投放，让精准的潜在客户优先看到厨壹堂的推广，并且持续投入，不断重复。最后客户口碑营销这块也特别重要，让客户主动和被动去为品牌发声，抖音等自媒体时代，这些都很容易做到，就看如何去引导。
集成灶之家：据我们了解到，在招商过程中咱们厨壹堂对经销商的要求是非常严格的，这也足以证明了企业的经验管理态度以及过硬的实力。但是我想请问咱们厨壹堂能为消费者提供哪些服务呢？
厨壹堂金小传：服务一直以来都是我们厨壹堂最为重视的，客户购买的不仅是一台优质的集成灶，更是一种持续的服务态度和措施，品牌要有温度和口碑，就得在服务上重视起来。我们厨壹堂提供的服务，除了常规的免费送货，安装、调试、和用户电话回访外，我们还严格加盟商提供免费清洗服务，每年年底对老客户进行“福送万家”的活动，此外，对于服务的时效性我们也做了严格规定，比如24小时线上线下服务咨询，8小时快速反馈、24小时内上门等，最为重要的是，我们厨壹堂秉承自身过硬的电机技术和实力，做出“电机终身包换修”的承诺，电机作为集成灶核心部件，是消费者最为关心的，这样的承诺和举措，让消费者买的放心和安心。
集成灶之家：因为今年的疫情，我们看到很多建材家居行业都发生了改变，您能否跟我们简单的总结一下咱们厨壹堂在上半年取得优异成绩的根本原因在哪里，对于2020下半年又有怎样的规划呢？
厨壹堂金小传：原因：一、营销动作上：上半年，厨壹堂率先复工复产，及时转变思路，进行高频率的直播销售、直播招商、直播新品发布会和直播会议，不仅激活了内部团队，还激活了加盟商群体，并且疫情困难期，厨壹堂加强线上的投放，尤其是在抖音、朋友圈的持续投入，让品牌的热度在行业和消费者层面得到了强化。
二、品牌和产品韧性上：任何的成绩都不是一蹴而就的，都有坚实的基础和前提，我们厨壹堂11年的品牌积淀，坚持自主研发创新产品，良好的售后服务，这些都是我们厨壹堂发展的坚实后盾，越是在困难时期，这些就越能体现企业的韧性。
下半年规划：
除了终端销售上加强线上线下结合的动作频率，公司内部和加盟商都得不断、持续的折腾起来外，下半年，随着疫情的控制，人们出行放开，我们将布局高铁站和机场广告，强化人流的收割，品牌内容上，我们下半年将会加强内容创意创作，让消费者看到厨壹堂喜闻乐见的内容，软性的感知产品功能，品牌温度。
正是这样的优秀企业，才不断推动着整个行业不断地高速发展。厨壹堂认为，做好品牌才是企业发展的核心推动力！是的，相信这样“壹心壹意”的企业，在未来定能展现更加雄伟的宏图！
