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3.15 不忘初心,森歌用匠心品质和优质服务捍卫消费者权益!

日期:2021-03-16     浏览:2374     评论:0    
315
消费者权益保护日
 
又到一年315
 
对于“国际消费者权益日”
 
我们似乎越来越重视
 
品质和服务越来越成为消费者关注的焦点
 
森歌电器一直致力于
 
为万千中国家庭打造理想厨房
 
走过18年,森歌不忘初心、脚踏实地
 
坚持做高品质的厨点产品
 
提供专业且标准化的售后服务

行业首创智能工厂,打造好品质
 
       历经十余年发展,森歌产品线已涵盖集成灶、集成洗碗机、集成水槽、嵌入式洗碗机、嵌入式蒸烤箱、燃气热水器、高端不锈钢橱柜等7大系列,上千个型号,在厨卫领域全面开花,共同开启品质新时代。
 
 
       2018年,森歌率先打造了工业4.0智能厨电产业园,并配备了国家级专业实验室,通过无数次进行试验、改进,为市场输出优质产品,为打造为优质产品提供了强大的技术支撑。
 
 
       厂区采用最先进的高效生产布局模式,结合科学化的生产管理体系,先进的全自动冲压流水线,可完成17道工序,大大提高了生产效率和安全性;厂内设备都引进自国内外的高端生产市场,不仅科技含量十足,生产精度远高于其他品牌。专业的实验室,专业的研发团队,享有多达上百项的国家专利技术,造就了森歌卓越的产品品质,让客户用得放心,用得安心!
 
“浙江制造”品字标
 
以诚信为本,给客户贴心保障
 
       产品是用户的第一感受,而品牌的深入则需要完善售后服务作为保障。森歌的服务理念“一次选择,终身无忧”不仅仅是承诺,更是一种态度,是实际行动,产品的购买并不意味着服务的结束,而是服务的开始!
 
(△图:五星售后服务证书)
 
       除了产品本身的机器报修承诺外,为了给客户提供更优质、更标准化的服务,提高小哥的专业技能和职业道德,森歌在每年都会举办上百场售后培训;并且面向全国举办老客户免费清洗保养的活动,如315免费清洗活动、冬季保养活动;为了更系统性地为客户提供服务,森歌在2021年推出了全新的售后服务管理平台,实现了服务的系统化和标准化!

 
       整机保修、无忧退换、高效服务、规范服务、免费服务是森歌的5大服务承诺,其中细节都无不体现着森歌对于售后的重视,免费为客户上门,不收取任何费用;设计24小时(上门免费勘查设计、免费安装调试、上门故障修复服务)并在72小时内进行电话回访,提供上门服务时须着工作服并佩戴上岗工作证;整机保修期内还会提供1-2次的免费保养服务等等,森歌全国服务团队也有着数不胜数的好评和说不完的锦旗故事~
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本文标签: 森歌集成灶
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