很多经销商朋友们在招聘导购员的时候往往喜欢喜欢招那种能说会道的人，其实，对于导购人员来说，会听要比会说更重要。
首先，消费者进店以后会不要急于介绍自己的产品，有很多时候，导购人员滔滔不绝的讲了半天消费者没说俩句话就走了，这是因为导购人员没有说道消费者的心里去，所以，在消费者进店后要先听消费者提问，从消费者的问题中来找到消费者所关心的问题，是价格？是外观？还是售后服务？发现问题后针对消费者提出的问题进行解答，往往会起到更好的效果，
其次，就是要注意成交信号，在你介绍差不多的时候可能他会沉默，会仔细询问其他售后，或者在价格上讨价。在多个人同时来买时，要注意观察谁是决定者。对男性强调功能品位，对女性强调合算和便利。一般说，女性决定权要大些。
在演示环保灶的吸烟效果时要注意让消费者自己去体会。不要面面具到，也不要丢一大堆专业名词，这样反而会增加他们考虑的问题。复杂问题简单回答，回答一定要形象生动。
最后，微笑和适度的热情是导购人员推销成功的关键。但是即使这样也会失败，所以不要对不买的客户怀有抱怨的情绪，很有可能他会下次来买，相信客户会买你才卖得掉。客户临走时，要客气送走，并表示感谢他听你介绍。有始有终的销售会让消费者感觉温暖，在没有很大差别的条件下，我们比较容易抢先成交。
综合以上几点，希望各经销商注意培养店内导购员在观察上的功夫，只有观察到位，才能把握最好的时机做出最正确的行动，起到最好的效果。最后，祝金喜集成环保灶的全体代理商，生意兴隆，财源广进，与金喜一同成长，驰骋集成环保灶行业。
