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    【佳歌最美老板娘系列报道】蚌埠孙雪丽:走品牌化、质量化、服务化路线,做“百年老店”

    • 发布时间:2022-08-05
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    “丫头,我相信你未来3—5年一定能超过目前蚌埠市场上大多数品牌!”孙雪丽刚开始做佳歌的时候,一位已经购买了某品牌的顾客因缘巧合进了孙雪丽的店,一番交谈后由衷说出这句感慨。
     
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    对话孙雪丽,感受最多的就是她不仅仅是一名集成灶代理商,更是一位有格局、有匠心、有魅力的企业家,在她身上,你能感受到澎湃的激情和无尽的活力,很难想象她做事情不会成功。
     
    破 局
    全面整合资源,实现后来居上
     
    孙雪丽在蚌埠进入集成灶行业比较晚,2018年才正式入局,当时蚌埠市场已经有很多集成灶品牌做得有声有色,想要破局并非易事。
     
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    这时候,孙雪丽身上的企业家特质就发挥了作用,要破局,她不但能找“点”,更能找到整个“面”。她第一步就是找到装修公司,每天给装修公司打电话,和几百家装修公司确立合作,通过装修公司把佳歌推广出去,经过几年的坚持,当地水电工、装修设计师都把佳歌当成了“首选推荐品牌”。
     
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    不仅如此,孙雪丽还积极参与异业联盟,整合各方资源,打造多赢局面。当顾客购买佳歌集成灶时,孙雪丽会主动帮顾客介绍瓷砖、地板、家具、卫浴等资源,和当地家居建材领域做得好的大牌都建立起了深厚的关系,保障了后续源源不断的“流量”。
     
    巩 固
    与客户做朋友,实现口碑裂变
     
    “我从来没有把我的客户当成简单的客户,都是朋友,只有朋友才会信任你。我现在一个客户都能带四五个客户出来。”
     
    强大的用户裂变能力是孙雪丽最大的骄傲,她的经营理念就是“事在人为,要想把事做好,一定要把人先做好”。在做生意的过程中,孙雪丽总是习惯站在用户的角度来思考问题,并不只是为了卖货,而是真正想要解决用户的问题。比如孙雪丽会问客户的装修预算和需求,然后帮客户找到最优解决方案,甚至会推荐其他品牌或产品,这种不计较得失的心态让她得到了用户的深度信赖。
     
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    孙雪丽会记好每个客户的信息,有小孩过生日的,就会准时送上生日蛋糕,平时店里常备各种用佳歌集成灶做的美食,用来招待客人们……通过数年如一日的用心经营,孙雪丽每次搞活动,老客户都会自发带着新客户前来了解,真正激活了整片市场。
     
    未 来
    走“三化”路线,做百年老店
     
    这两年,集成灶行业的竞争越来越激烈,孙雪丽再次用企业家眼光提出了“三化”战略路线,即品牌化、质量化、服务化。
     
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    品牌化
    品牌化就是一定要走品牌路线,孙雪丽最早是做工程项目,但是工程项目没法打品牌,她毅然决定开专卖店,全心投入佳歌。未来,她将在蚌埠不断加大广告投入力度,释放品牌势能,把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。

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    质量化
    质量化就是从产品到服务整体的品质化,对于佳歌的技术水平和品质水平,孙雪丽有着绝对自信。她是蚌埠唯一敢把整机在店里拆给客户看的人,对佳歌的每一个技术点她都如数家珍,深得客户信任。
     
    服务化
    服务化是孙雪丽的底气所在,她非常有魄力的提出终身免费制度,每一台佳歌集成灶不管卖出去多久,如果有售后问题,她都免费维修。曾经有一台机器,是因为工人安装的时候线路走错了,但孙雪丽居然给客户换了新机,一定要让客户满意才行。
     
    “我从来没想过要赚快钱,就是把佳歌当成一个事业来说,佳歌有信心做百年企业,我就有信心做百年老店!”谈到未来,孙雪丽自信说道。
     
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    结语:对于孙雪丽来说,自己和佳歌的关系就像亲人一样,共生共存,有困难一起扛,有福一起分享。双方的相遇都是彼此的幸运,相信在未来的市场发展中,佳歌与孙雪丽一定能取得更大的成就。
     
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