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    质领未来 服无止境 | 力巨人2023“品质百日行”正式启动

    • 发布时间:2023-04-21
    • 来源:
    • 编辑:
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           2023年,是力巨人夯基垒台、立柱架梁的关键之年,也是力巨人发展突破、极富挑战的机遇之年。
     
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           站在新的起点上,力巨人以诚相待,全心服务,携手全国经销商开展“质领未来 服无止境——2023品质百日行”专项行动,倾情回馈消费者。
     
    01品质万里行 服务进万家
     
           在近日召开的“质领未来 服无止境”品质服务会议上,力巨人制造总监王兵致辞,他表示,近年集成灶市场竞争激烈、瞬息万变,只有进一步强化品质保障、提升服务标准、升级消费者体验,才能让力巨人在高质量发展的道路上走得更远、走得更持久。
     
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    “质领未来 服无止境”品质服务研讨会
     
           接下来,力巨人将始终秉承“品质高于一切”的原则,强化质量管控、升级产品品质,还将围绕“抓培训 强技能 提质量 促服务”开展形式多样的品质提升行动。
     
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     制造总监王兵致辞
     
           譬如成立品质服务突击队,由力巨人专业售后工程师组成的多支队伍将走进市场一线,为门店培训赋能、排忧解难,为消费者提供技术咨询以及专业售后服务,从而不断提升全国消费者的服务体验,让力巨人好品牌、好品质、好服务的形象更加深入人心。
     
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    力巨人售后工程师团队
     
           目前,力巨人品质服务突击队已经整装待发,全体售后工程师将以行动诠释担当,扛起“服务先锋”的责任大旗,服务好每一位消费者。
     
           本次行动将覆盖全国近30个省市、超百家门店,活动时间将持续100天,随着售后工程师的深入市场,力巨人2023“品质百日行”活动正式拉开帷幕。
     
    02售后小程序  一站式服务
     
           消费者的满意,就是力巨人最大的追求。除了完善健全质量管控体系、成立品质服务突击队,力巨人还将于4月正式上线“售后服务微信小程序”,作为为广大终端用户以及加盟商提供安装及售后服务的专用平台,其服务内容涵盖售前、售中、售后的每一阶段。
     
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           当消费者在购买并收到产品后,只需进入小程序预约上门安装服务,门店就会安排专业人士上门安装,在保修期内产品发生故障,也可以通过小程序上传图片、视频进行预约维修,此外,消费者还能享受系列增值服务,包括产品说明书、操作演示视频、使用指南视频等等,让产品使用更顺畅,买得更放心。
     
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           一直以来,力巨人都在积极探索品质服务的数字化转型,“售后服务微信小程序”上线后,将有效提高力巨人的售后服务效率,进一步促进力巨人产品和售后服务的质量进步,为消费者及加盟商提供稳定可靠、省心便捷的一条龙智能化服务体验。
     
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    安装使用维修 轻松快捷掌控
     
           品质和服务只是一个起点,未来力巨人将坚定信心、埋头苦干、精耕细作、以变应变、持续突破,与所有经销商家人们互助前行,在发展的道路上越走越强,进而为广大消费者提供更高品质、更智能的健康厨房。
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