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    百得集成灶魏恩涌:快速打通线上线下,用新零售思维把握渠道变革

    • 发布时间:2019-12-25
    • 来源:
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           2019年,厨电行业出现了前所未有的市场下滑。而集成灶作为厨电行业的一个细分领域却异军突起,成为电器类产品营业额增幅最高的品类,当中在资本和其它行业企业蜂拥而至的情况下,也带来了众多的机遇与挑战。
     
           对于集成灶行业激烈的市场竞争,此次集成灶之家记者有幸采访到了百得集成灶项目总监魏恩涌,听他讲述2020年百得集成灶的开拓进取之路。
     
    (百得集成灶项目总监魏恩涌(左)与集成灶之家记者合影)

           创新突破,特色鲜明
     
           百得集成灶能在竞争激烈的市场中站稳脚跟,除了不断在品牌战略层面进行升级外,还有另一把强大的利刃,那就是不断创新的产品。百得作为老牌厨电企业,有着29年的厨电研发历史,在产品研发、品质把控、及生产上积攒了非常多的经验,而且公司设有专门技术研究大楼,以确保百得的产品研发是以消费者的需求为导向,以解决消费者在生活中的痛点为核心目标。
     

     
           “当拿到集成灶这个项目时,首先要从专业角度去做它,而不是一味的模仿,要注重百得自己的特性”,魏总如是说到。所以无论是功能还是外形等方面,百得集成灶都结合消费者的痛点做出实用的创新,在行业内具有鲜明的特色。
     

           用诚心服务用户
     
           除了产品外,服务也是树立品牌口碑的一大要点,只有好的服务才能在消费者中获得好的口碑。“百得可以说是整个行业里面口碑最好的品牌之一,这是百得几十年积累下来的客户”,对此魏总很是自豪。
     
           如今很多人,甚至是一家三代人都在用百得,这便源于它的口碑,而它口碑主要好在哪里呢?魏总表示:第一是质量可靠质量,而第二便要在百得的整个服务体系上详细说一说了。首先是配件保证,百得保证十年的配件储备,消费者只要机子坏了,一定能拿得维修配件。同时百得的“1小时极速响应,8小时快速服务”的服务承诺,在最快的时间内解决用户的问题。这无疑让用户对百得的好感大大提升。
     

           把握机遇,拥抱新零售
     
           虽然都在说2019行情不好,但从行业端来看,企业也一直在做新品发布、品牌升级、品牌推广,那在这种大环境下,您觉得百得的机遇和挑战在哪里?面对记者的问题,魏总回答道:“当前市场形势急剧变化,新零售模式已经切切实实地开始改变、渗透我们的生活方式与经营方式,机遇和挑战并存。拥有29年专业厨电血统的百得集成灶虽然还属于起步阶段,但百得集成灶勇敢和积极拥抱新零售,快速打通了线上线下的融合,用新零售思维把握渠道变革。”这一系列举措无不意味着百得集成灶将迎来品牌知名度、产品力、市场规模的进一步飞跃,在激烈的行业竞争中实现大突围。
     
     
           尽管当下厨电市场整体处于下滑态势,但是百得依然有十足的底气更进一步。百得依托于多年的历史积淀、雄厚的品牌实力及前瞻的战略眼光,早已在行业的大风浪里练就一身技能,我们也有理由相信,百得在新的一年里,必将火力全开,更上一层楼!
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