就在几天前，一位西安市民因为早年购买的集成灶出现故障，网上搜索了品牌的售后服务电话，结果联系了“假客服”。
这位“客服”安排的维修工上门检查、维修，更换了电路主板1480元，和一个小按钮150元，以及清洗油烟机500元，服务费260元，共花费2390元。
其一，在预算之内，尽量选择大品牌
其二，不可贪图便宜，低价问题多
其三，多了解，多体验，仔细对比产品
其四，不轻信，必须通过官方渠道获取信息
集成灶是大型厨电，价格较贵，而且使用年限久，作为消费者的我们，购买时必须擦亮双眼！多体验、多对比，不贪便宜，不轻信非官方渠道的信息源，才能真正避坑。
这位“客服”安排的维修工上门检查、维修，更换了电路主板1480元，和一个小按钮150元，以及清洗油烟机500元，服务费260元，共花费2390元。
而事实上，该位市民通过品牌官网联系到真正的官方客服，却发现一个电路板一般仅需两三百元。
很明显，被骗了！
而被骗的原因在于该位市民一时疏忽，轻信了网上帖子中回复的400开头的号码，而并非从品牌官网途径寻找官方联系方式。
那么，作为消费者的我们，在购置集成灶时，要如何避免被坑、被骗呢？
其一，在预算之内，尽量选择大品牌
相信很多商家都会宣传“性价比”一词，小品牌的集成灶因为知名度不高，所以会打价格牌，让产品显得很有性价比。
但是小品牌的产品，由于企业实力、规模不大，产品工艺、技术不够先进，品质相对较差。而且，他们无力布局完善的营销、服务体系，为消费者提供优质的服务。
而大品牌不仅用料更足，同时渠道广泛，在主要城市都有布局，头部企业更是拥有覆盖全国的服务体系，一旦出现问题，可以快速响应，第一时间解决。
其二，不可贪图便宜，低价问题多
现在集成灶行业价格战很激烈，甚至不少集成灶已经下探到3000元以下，和传统抽油烟机、灶具一个价格。
如果这样的产品是由正规品牌所生产的还好，如若是一些不良商家，不仅偷工减料，连最基本的品质都无法保证，还可能造成安全问题。
集成灶由于采用了高度集成化设计，内部结构复杂，本身研发、设计产品原型时，或者引用创新技术时，就需要多重试验检测效果、质量、稳定性、安全性等等，投入很大。而过于低价的产品，很难保证品控，所以切忌不可贪便宜。
其三，多了解，多体验，仔细对比产品
集成灶作为一种前装属性非常强的厨电，在购买之前最好可以实际体验一番，主要看集成灶的净烟效果、能效等级以及工艺材质是否优秀。购置前务必认真、仔细挑选对比集成灶各个细节，以确保买到的是最合适的，这样用着也更放心。
其四，不轻信，必须通过官方渠道获取信息
前面提到的西安市民就是因为没从官方渠道获取信息导致被骗，所以我们在购买、售后时，务必通过品牌的官方渠道，如品牌的官网、微信公众号等获取信息。
譬如要查找所选择的品牌在自己的城市是否有官方的售后渠道、门店等，官网上一般都能找到授权的经销商、售后点。
集成灶是大型厨电，价格较贵，而且使用年限久，作为消费者的我们，购买时必须擦亮双眼！多体验、多对比，不贪便宜，不轻信非官方渠道的信息源，才能真正避坑。
